“双十一”来临之际，记者走访城区多家电商企业了解到，今年“双十一”，各家电商企业提前两个月进行筹划，目前多数商家已经完成预打包、人员调度、前期宣传推广等工作，客服将24小时保持在线以最佳的状态迎接“剁手党”。

　　记者在城南软件园扬州亿果网络科技有限公司了解到，该公司业务部9月份就安排好了售前售后服务人员，目前还在陆续增加人手，大多是熟悉业务的正式员工，以确保“双十一”期间能够第一时间接单。

　　亿果网络科技有限公司主要做的是3C产品，电脑机箱、鼠标、键盘等。因为都是小产品，利润有限，平时他们在天猫、淘宝的两个店铺，产品基本是不打折的，但是到“双十一”，他们会准备一定利润送给“剁手党”。

　　业务部经理翟桂剑告诉记者，对于“双十一”零点准时付款的，商品就免费送，前几名抢购的则是半价购得商品。目标就是这一天达到平时一个月的销量。据了解，该公司平时一个月销售商品在2000件到4000件左右。

　　扬州远鹤电子商务有限公司是一家专营母婴用品的电商企业，他们“双十一”活动主要集中在天猫旗舰店。该公司副总经理鲁丹告诉记者：“临近‘双十一’了，公司正进入积极的备货状态，仓库的货架都是满的，能够保证客户的需求。”为迎接“双十一”，远鹤电子商务公司做了比较详细的计划。有专门的设计人员按照计划进行图文设计，协助推广，仓库已经开始盘点、备货，同时进行快递沟通，远鹤电子商务公司在阿里巴巴有两家店铺，平常一个店铺每月销售3000件到4000件左右，每天都能保证给顾客发完，“双十一”可能会达到一个高峰。

　　去年“双十一”期间，远鹤电子商务有限公司的一个店铺做到了2万件到3万件左右的销售量，今年的“双十一”，预计大概是去年双倍的量，争取达到5万件到6万件。客服和仓库的打包人员都在提前进行准备，比如提前休假，确保在“双十一”精神饱满。（樊婷婷）