记者11月20号从县政府办了解到，12345政府公共服务平台目前已经成功改造升级。

根据省市统一要求，我县12345政府公共服务平台，自今年7月份按照招标流程，对原位于叶挺东路的公共服务平台进行了迁址新建，并对我县12345平台软、硬件系统和办公场所同时进行了升级改造，于本月16号正式搬入位于县行政中心内的新办公场所。

记者了解到，新平台在话务区设置了一套大数据分析展示系统，将群众反映的热点问题、待解决问题，在LED屏上一目了然，可为政府决策提供有力参考。同时，还建立了会办中心，供政府各部门磋商解决老百姓反映的一些难点问题。据统计，今年截止目前，12345政府公共服务平台共接到投诉、咨询等各类问题1万多件，日均30多件。

升级后的12345平台，将在硬件提升的基础上进一步提升软实力，为群众提供全天候、多方位、高质量的服务。（记者：宗明 顾伟）