2019年，县纪委监委信访室将围绕全会精神，认真履行职责，创新工作方式，更好地发挥问题线索“主渠道”、反腐民意“晴雨表”和领导决策“情报部”作用。

强化导向，严惩群众身边的“微腐败”

牢固树立以人民为中心的发展思想，对涉及损害群众利益、群众身边的违纪违法问题线索优先处置。突出信访举报监测评估作用，紧盯教育、环保、卫生、扶贫等重点领域的腐败问题，围绕监督全覆盖目标，及时发现、处置、化解苗头性、倾向性问题。强化大数据建设，推动建立完善情况明、数字准、可监控的网上监督平台，对信访问题调查处置情况实施全程监督，提升监督执纪问责效能，有效化解群众信访矛盾。加大督查督办和通报曝光力度，鼓励人民群众参与到反腐败斗争中，不断增强人民群众获得感、幸福感和安全感，为社会经济发展创造健康环境。做好信访举报后半篇文章，认真分析问题根源，有针对性地提出防范建议，增强信访情况分析的综合效能，有效遏制增量、有力削减存量。

完善制度，维护政治生态的“清正净”

有问题的党员干部不放过，没问题的党员干部不耽误。《宝应县建立容错纠错机制激励干部担当作为的实施办法（试行）》《党员干部诬告陷害类信访举报调查处理办法（试行）》文件的出台，旗帜鲜明地为敢于担当、勇于任事的干部撑腰鼓劲。下一步将谋划制定党员干部澄清正名保护机制，对受错告、诬告的党员干部及时予以澄清，帮助党员干部卸下思想包袱、消除顾虑，保护创业的积极性。严格落实执行诬告陷害类信访举报调查处理办法，认真筛选排查，对涉嫌诬告陷害举报的信访人严肃查处问责，激浊扬清，扶正祛邪，积极维护全县积极向上的干事创业氛围和风清气正的政治生态。

牢记使命，锻造自身过硬的“纪检人”

纪检监察信访举报工作是监督执纪第一道程序、第一个关口，是直面党员群众的“第一人”，更应注重言行举止。政治要过硬，要坚决把自己摆到学习中去，学出忠诚，学出自信，学出担当，学出坚定，特别是加强对准则条例和法律法规的学习理解，做好对来访群众解释和宣传工作。业务要过硬，不断增强纪法思维、辩证思维，经常性地深入基层、深入群众、深入实际、深入调研，及时了解掌握基层工作情况和易发、频发的违纪违法事项，提升重点矛盾问题解决化解能力。作风要过硬，要牢固树立目标意识、效率意识、责任意识，严格落实周计划、月安排、季汇总、年考核，推进挂图作战，坚持抓紧办、谋实事、出实招、求实效，力求每个案件、每项工作过得细、过得硬，经得起历史、实践和法律的检验。

（作者：县纪委监委信访室 章元娟）