今天的《局长主任访谈》系列报道，采访的是宝应县信访局局长顾剑平。他表示，县信访局将坚持以人民为中心，深入推进阳光信访、责任信访、法治信访、智能信访的建设，为“强富美高”新宝应建设营造稳定有序的社会环境。

顾剑平，宝应县信访局党组书记、局长，1969年8月出生，历任山阳镇司法所所长，县信访局查办科科长、副局长等职。

主持人：顾局，这次机构改革后，我们信访局有什么变化吗？

顾剑平：本次机构改革对县信访局的管理体制进行了调整，将信访局由县委办公室、县政府办公室的部门管理机构调整为县政府工作部门，县委信访局与县信访局合署办公，实行一套工作机构、两个机关名称。改革后，县信访局的主要职责没有太多调整，但作为一个独立的政府工作部门，要求会进一步提高，责任更加明确，任务更加繁重，这将进一步推动我县信访工作的高质量发展。

主持人：那接下来，围绕县委县政府中心工作，我们信访部门如何进一步发力呢？

顾剑平：围绕中心、服务大局，就是讲政治，这是信访工作的根本遵循。县信访局将立足自身工作职能，做好群众来信来访的登记、交办工作，全力攻坚信访矛盾的化解，切实解决好群众的困难需求，发挥好党和政府与群众的桥梁纽带作用，维护好全县和谐稳定的社会大局，为建设“强富美高”新宝应营造稳定有序的社会环境。

主持人：我们都知道，信访工作千头万绪，涉及面广，那请问顾局，今年我们将如何进一步做好信访工作呢？

顾剑平：信访部门是党和政府与人民群众血肉相连的桥梁纽带，是广大人民群众的“娘家”，我们是人民的公仆，当的是人民的家，办的是利民的事。我们将始终牢记、奋力践行“为党分忧，为民解难”的工作宗旨，坚持以人民为中心，深入推进阳光信访、责任信访、法治信访、智能信访的建设。具体做到：一是规范初信初访办理。对初信初访事项，严格落实首接首办责任制，切实压实责任，对事实清楚、责任明确、易于办理的信访事项，及时交办，全程跟踪督办。对初访事项，印制一式三联的《来访交办通知单》，信访人、承办单位、县信访局各留存一份，严格按照法定程序办理，引导群众依法逐级走访。二是畅通阳光信访渠道。进一步完善网上信访投诉平台，拓宽网上信访渠道，提高网上信访占比，加大信访事项网上公开受理办理力度，让数据多跑路，让群众少跑腿，为群众提供更为便捷顺畅的诉求表达和权益保障渠道。三是推进领导接访下访。积极落实县、镇党政领导干部接访下访工作机制，领导带头亲自接访下访、亲自牵头会办、亲自协调推进，包案研究解决疑难复杂信访问题，为群众解决实际问题，维护群众合法权益。四是强化积案攻坚化解。进一步完善县、镇两级信访联席会议制度，全力推动实体化运作，充分发挥联席会议的协调会办作用，加大对重点信访问题的会商会办力度，着力化解一批信访积案。欢迎广大群众对我们的工作多多监督、多提意见，也希望大家能理解支持我们，依法有序地表达诉求，共同在全县营造和谐有序的信访秩序。